Onlineshop Spannmaxxl.de beendet erste Testphase

Die erste Probephase von http://shop.SPANNMAXXL.de, dem Shop für Sonnenschutz und Beschattungssysteme von SKIA, ist beendet. Bereits seit Anfang des Jahres intensiv im Testlauf aktiv, wurden im ersten Monat Untersuchungen mit Probanden durchgeführt. Ziel war es, mögliche Schwächen zu beheben, die Besuchern der Seite ihr Einkaufs- und Informationserlebnis trüben könnten.

Sonnenschutz und Beschattungssysteme im Internet anzubieten ist keine neue Erfindung – sei es für Wintergärten, Terrassendächer oder Pergola. Hunderte von Anbietern tummeln sich, viele sehen ihren Vorteil im Preiskampf. Schließlich wird vergleichbare Ware an jeder Ecke angeboten. Ob Plissees, Rollos, Markisen oder Spannseilmarkisen: Meist ist die Ware gleich, allein der Preis der Beschattung macht den Unterschied.
Grund genug, sich deutlich abzusetzen, wie es bei der Seilspannmarkise SPANNMAXXL geschieht. Denn diese wird exklusiv unter SPANNMAXXL.de angeboten. Kein Fachhändler hat das von SKIA, dem Verlag für Schatten aus Köln, entwickelte System im Angebot – und damit auch kein zusätzlicher Dumpinganbieter. „Ansporn genug für uns, den Internethandel systematisch so aufzubauen, dass auch das Publikum zufrieden einkaufen kann, das sich sonst lieber im Fachhandel umsieht“, sagt der Geschäftsführer von SKIA, Knuth Hornbogen. Ganz bewusst sucht man eine Lücke im Handel zu schließen. „Wir sprechen Kunden an, die hochwertige Ware suchen – dies aber online tun.“ Damit positioniert sich SPANNMAXXL in einer Nische, die nur ein Hersteller bedienen kann, der sein eigenes, selbst entwickeltes Produkt anbietet.
Dennoch kommt der Handel im Netz ohne starkes Preisbewusstsein nicht aus. Aber auch das, so beteuert Hornbogen, sei kein Problem. Schließlich würde man ein Produkt anbieten, das vom hohen Designanspruch bei SKIA getragen wird. Nicht zu vergleichen mit Spannseilmarkisen, die auf Baumarktniveau online verscherbelt würden. Wer sich gegenüber dem Fachhandel vor Ort, aber auch dem Onlinehandel absetzen will, muss nach Hornbogens Meinung vor allem beste Beratung liefern. Die wird nun im Shop geboten: Durch einen Onlinekonfigurator, der die Zusammenstellung jeder Wintergartenbeschattung ganz einfach ermöglicht. Um hier überdurchschnittliche Qualität zu liefern, sind Tests nötig, die den Finger in mögliche Schwachstellen legen. Mit nur wenigen Probanden konnten im ersten Monat über 14 Änderungen vorgenommen werden, die nun eine gezielte Recherche und Informationsbeschaffung deutlich erleichtern. „Überwiegend sind es ganz kleine Änderungen, die schon großen Nutzen und Vereinfachung bringen“, erklärt Hornbogen. Aber wie im Produktdesign so kommt es eben auch im Design von Onlineangeboten auf jedes Detail an.

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