Rund 80 Fachkräfte aus der Hotellerie und deren Dienstleister trafen sich zum Austausch über die Zukunft der Branche - mit Fokus auf Automatisierung, Prozessoptimierung und Nachhaltigkeit. Smarte Lösungen und digitale Prozesse sind auch in den MICE-Abteilungen der Hotels von wachsender Relevanz. Im Rahmen von über 20 Open?Session?Runden des spezialisierten Barcamps der Hospitality Sales & Marketing Association Deutschland e.V. wurden zahlreiche Fragestellungen bearbeitet: von KI?gestützter Teilnehmerverwaltung über automatisierte Buchungssysteme bis hin zu CRM?gestützten Lead?Nurturing?Strategien. Aber auch die Wirtschaftlichkeit an sich sowie die engere Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen kamen ausführlicher zur Sprache. "Gerade in Zeiten immer dynamischer werdenden Veränderungen ist der persönliche Austausch innerhalb unserer Branche unabdingbar. Bei dem MICE Camp wurden aber nicht nur Herausforderungen benannt, sondern vor allem...