Telekommunikationsanbieter

Kundenfrust bei 1&1 Adieu, Servicepapst

Der Leiter der “Kundenzufriedenheit” Marcell D´Avis musste im Internet viel Spott ertragen, weil er als Werbefigur für den Netzanbieter 1&1 den Zorn seiner Kunden auf sich zog. Interviews konnte man mit D´Avis nicht führen: “Für ein Gespräch kann Herr D´Avis nicht zur Verfügung stehen, da er über keinerlei freie Kapazitäten verfügt.” Schnell verfestigte sich der Glauben, dass die Werbefigur auch nicht mit unzufriedenen Kunden spricht. Gibt es Marcell D´Avis wirklich? Diese Lücke zwischen D’Avis, der TV-Figur, und D’Avis, dem realen Menschen, hat dazu geführt, dass sich um ihn allerlei Verschwörungstheorien ranken. Es gebe ihn gar nicht, mutmaßen manche – der Typ sei eine reine Kunstfigur. Das ist er nicht. D’Avis arbeitet bereits seit den achtziger Jahren bei 1&1, war dort unter anderem Callcenter-Leiter. Ein Sportfan soll er sein, und mehrere Menschen, die D’Avis persönlich kennen, berichten von seinem...

Grüne Telekommunikation als neue Alternative zu Magenta

Pressemitteilung Grüne Telekommunikation als neue Alternative zu Magenta TeleForwarding erhöht Umweltbewusstsein, Reichweite und Kontrollmöglichkeiten für deutsche Unternehmen Düsseldorf, Januar 2011 Laut Untersuchungen der „Global e-Sustainability Initiative“, www.gesi.org, verfügt die IT-Branche bis zum Jahr 2020 über ein Einsparpotenzial auf Energiekosten von 800 Milliarden Dollar (in etwa 610 Milliarden Euro). Laut der gemeinnützigen Organisation ist dieses Potenzial vor allen Dingen durch die Nutzung von Energie-effizienten Servern und effizienteren Speichermethoden erreichbar. In einer Gesellschaft, die abhängig ist von den neuen Informationstechnologien und zunehmend unter Infobesitas und Technostress leidet, sind solche Einsparungspotenziale bezüglich Zeit und Ressourcen von großer Bedeutung. Die TeleForwarding Deutschland GmbH hat diese Potenziale unter die Lupe genommen um selbst aktiv Ressourcen einzusparen....

Mit Alice unbegrenzt surfen – jetzt auch unterwegs

Hamburg, 29. April 2009. Mobiles Internet hat sich in Deutschland mittlerweile etabliert: Jeder dritte Deutsche surft laut einer aktuellen Befragung des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) auch unterwegs im Netz. Genutzt wird das mobile Internet vor allem, um zwischen-durch E-Mails abzurufen, schnell Informationen einzuholen und Musik herunterzuladen, doch die Möglichkeiten sind beinahe unendlich. Viele Menschen haben aber immer noch Angst, durch volumenbegrenzte Tarife in eine Kostenfalle zu geraten. Deshalb bietet Alice ergänzend zum heimischen DSL-Anschluss jetzt Deutschlands günstigste Flatrate für unbegrenztes mobi-les Surfen. Für einen Aufpreis von 14,90 Euro pro Monat können Alice Kunden deutschland-weit mit „DSL Geschwindigkeit“ unterwegs ins Internet gehen, ohne sich Gedanken über die Kosten machen zu müssen. Auch die Befürchtung, sich langfristig binden zu müssen, entfällt, denn die Option Mobile Internet Flat wird,...

Der Hightech-Datensafe in Hamm

Netzunabhängige Energieversorgung und Klimatisierung, hochgesicherte Zugangskontrollen und leistungsstarke Netzwerk-Infrastruktur für höchste Ansprüche: Das Systemhaus HeLi NET iTK betreibt in Hamm das modernste Hochverfügbarkeits-Rechenzentrum der Region. Auch kleine und mittelständische Unternehmen haben hier die Möglichkeit, ihre elektronischen Daten sicher zu bewahren und zu verwalten. Mit dem Hightech-Datensafe macht HeLi NET iTK einen weiteren wichtigen Schritt in der Entwicklung der IT-Infrastruktur der Region. „Zuverlässigkeit, Sicherheit und Verfügbarkeit – das sind die drei Säulen, auf denen unser Konzept beruht“,...

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