Das denkwerkbarrierefrei, Agentur für strategische Beratung und integriertes Marketing aus Essen startet mit einem in Deutschland einmaligen Projekt.

Über einen Zeitraum von 12 Monaten wird im Benchmarketing-Zirkel, eine Kombination aus Benchmark-Kreis, Workshop, Seminar und sofort umsetzbarer Praxisarbeit auf höchstem Niveau realisiert.

Die für die Teilnehmer avisierten Ziele sind:

• Steigerung der Bekanntheits- und Imagewerte
• Aktivierung der Kundengewinnung- und bindung
• Intensivierung der Mitarbeiteridentifikation
• Effiziente Mitarbeiterrekrutierung
• Marktoffensive im drohenden Verdrängungswettbewerb
• Verstärkung des regionalen Markencharakters

Zur Erreichung der Ziele setzen die Initiatoren des Benchmarketing-Zirkels zum einen auf die Erfassung und Vergleichbarkeit der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit sowie die Einbindung interner und externer Marketing- und Belegungsmaßnahmen. Darüber hinaus wird der Zirkel den aktiven, kollegialen Austausch fördern. Es werden Marketingmechaniken und -techniken für die tägliche Praxis vorgestellt, deren Inhalte sämtliche Teilnehmer im Anschluss ohne den Einsatz einer Agentur realisieren können und die sich unmittelbar auf die Kundengewinnung und Kundenbindung auswirken.
Zu guter Letzt wird dem Fachkräftemangel getrotzt, in dem umfangreiche Themen aus dem Bereich des Personalmarketings mit den Führungskräften abgearbeitet werden.

Im Vorfeld des Benchmarketing-Zirkels erhalten die teilnehmenden Einrichtungen eine komplette Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheits-Befragung und Auswertung. Die erhobenen Ergebnisse werden dann im Benchmarketing-Zirkel anonymisiert und vergleichend präsentiert und dienen als empirische Arbeitsgrundlage und Orientierung.

Entwickelt wurde das Konzept von Dipl. Pädagoge Martin Servos, der über eine 15jährige Erfahrung in der stationären, teilstationären und ambulanten Seniorenwohn- und Pflegewirtschaft als Führungs- und Leitungskraft verfügt und Frank Röhrl, Marketingstratege, tätig für Markengrößen wie Coca Cola und Goodyear und seit 2001 spezialisiert auf Unternehmen der Seniorenwohn- und Pflegewirtschaft.

Es werden, thematisch unterteilt, drei Benchmarketing-Zirkel für Leitungskräfte aus Alten- und Pflegeheimen, aus Residenzen und aus ambulanten Pflegediensten angeboten.
Weiterführende Informationen gibt die Agentur unter
www.denkwerk-barrierefrei.de bekannt.

Kontakt:
denkwerkbarrierefrei
Frank Röhrl und Martin Servos
Bredeneyerstr. 2b
45133 Essen
Telefon: 02 01 - 45 17-358
info@denkwerk-barrierefrei.de