Kriterien wie Schnelligkeit, Einfachheit und vor allem Sicherheit eine große Rolle.

Der Online Handel boomt. Die Zahl der Online Shops ist gigantisch. Wer hier mit der Konkurrenz mithalten will, der kann unter anderem durch das Angebot an verschiedenen Zahlungsmethoden punkten. Dabei spielen Kriterien wie Schnelligkeit, Einfachheit und vor allem Sicherheit eine große Rolle. Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens Fittkau & Maaß, in deren Rahmen über 4.000 Online Einkäufer befragt wurden, hat die 2 beliebtesten Zahlungsmethoden der Kunden in Deutschland ermittelt: den Kauf auf Rechnung und das Bezahlen via Paypal.

Ganze 95 % der Befragten gaben an, sie hielten den Kauf auf Rechnung für die sicherste Zahlungsmethode. Auch Paypal wird als sichere Art zu zahlen bewertet; so sehen es 78 % der Befragten. Der Kauf per Nachnahme, der lange Zeit als sicherte Zahlungsmethode galt, wurde indessen nur von 77 % der Befragten als sicher bewertet. Entsprechend dem Sicherheits Ranking fällt auch das Beliebtheits Ranking aus. Der Rechnungskauf, von 40 % der Befragten angegeben, und die Bezahlung via Paypal, von 27 % der Befragten angegeben, sind die 2 beliebtesten Zahlungsmittel der Online Shopper.

Die Kreditkarten sind weit abgeschlagen und werden nur von 13 % als Zahlungsmethode favorisiert. 11 % der Befragten gaben an, sie zahlten bevorzugt per Lastschriftverfahren. Zählt man eine andere Option via Paypal zu zahlen, nämlich die sogenannte Paypal Rechnung Billsafe hinzu, mit der man auch via Paypal auf Rechnung zahlen kann, dann stellen die beiden Paypal Zahlungsmethoden (Vorkasse und Rechnungskauf) in der Summe die beliebteste Zahlungsmethoden dar.

Wer diese Zahlungsmethoden in seinem Online Shop nicht anbietet, der hat schlechte Karten gegenüber der Konkurrenz, denn die Umfrage ergab, dass etliche Kunden den Kaufvorgang abbrechen und zur Konkurrenz wechseln, wenn die favorisierte Zahlungsmethode nicht angeboten wird. Dies gilt für 15 % der Paypal Fans und für ganze 29 % derjenigen, die bevorzugt auf Rechnung kaufen.

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