IT-SCM unterstützt deutschen Mittelständler bei der Rückführung des IT-Service-Centers aus China

Die US Finanzwirtschaft zieht bereits seit Jahren IT-Kompetenzen aus dem Far-Shoring wieder zurück ins eigene Land. Durch die kulturellen und sprachlichen Unterschiede ist das Far-Shoring bei weitem nicht so erfolgreich wie von Controllern vermutet wurde.

IT-SCM unterstützte einen deutschen Maschinenbauer (Weltmarktführer) bei der Rückverlagerung seines Service-Centers aus China nach Deutschland. Nach anfänglichen Bedenken ggü. den Risiken und den möglichen Kostenveränderungen konnte IT-SCM durch exakte Spezifizierungen der Leistungen und eine gute Providerselektion im RFI Prozess diese Bedenken aus dem Weg räumen.

Die Transition ist mittlerweile abgeschlossen und der Kunden kann seinen Mitarbeitern ein Service-Center mit Muttersprachler und in einer wesentlich höheren Qualität der Leistungserfüllung anbieten.

Details über info@it-scm.com und www.it-scm.de