Uwe Rieder, der bayerische Vertriebsfreak, ist Unternehmer, Akquisitions- und Verkaufstrainer, Coach, Motivator und Fachbuchautor. Heute bringt er Ihnen auf lustige Art und Weise Positonierung bei. Der Begriff "Elevator Pitch" ist in aller Munde. Also wie Sie sich und Ihr Unternehmen in nur einem Satz so präsentieren, dass Ihr Gegenüber die Kinnlade runterfällt und er sagt: "Wow, das machen Sie! Lassen Sie uns unbedingt einen Termin vereinbaren." Können Sie das? Hier ein paar nicht so ernst gemeinte Ideen: - "Ich bin Meister Propper, nur mit längeren Haaren!" (Reinigung) - "Wenn du wüsstest, was ich mache, dann möchtest du es auch tun!" - "Ich rette die Welt und verdiene Geld dabei!" - "Ich helfe Menschen, sich das zu holen, was ihnen schon lange zusteht!" - "Wenn ich Ihnen das verrate, was ich täglich tue, müssen Sie mir versprechen, sich 20 Minuten Zeit zu nehmen, um zu verstehen, was ich mache!" - "Ich sorge dafür,...

Kundenbetreuung ist nicht nur ein Brief zu Weihnachten. Oder ein Anruf bei den Kunden zum Geburtstag. Begeistern Sie Ihre Kunden. Wie? Genau das zeigt Ihnen Uwe Rieder, der bayerische Vertriebsfreak. Das Wort "Kundenbetreuung" zaubert mir oft ein Lächeln ins Gesicht. Oder immer eine Träne aus meinen großen braunen Augen. Warum? Ich kann es schon gar nicht mehr hören, wenn über dieses Thema gesprochen oder geschrieben wird. Denn was kommt zu 90 Prozent: "Das mach ich ja schon", "hier weiß ich schon alles", "das habe ich im Griff", "da bin ich sehr gut", und ... und … und … Wie sieht aber die Realität aus? Ganz, ganz, ganz, ganz ehrlich? Wie in einer üblichen Beziehung: Am Anfang wird ein Feuerwerk aufgefahren, "die nette Blonde" oder "den braunhaarigen Supermann" für sich zu gewinnen: Ein Lächeln im Gesicht, eine Einladung folgt der anderen, Geschenke können gar nicht so ausgefallen und teuer sein, die Sterne werden...