Von Bescheiden über Sitzungsprotokolle bis zum Richtlinien-Wissensbot: Wo KI die öffentliche Verwaltung entlastet, ohne die Letztentscheidung abzugeben. Lange Bearbeitungszeiten, knappe Personaldecken und steigende Erwartungen der Bürgerinnen und Bürger: Städte und Kommunen stehen unter Druck. Künstliche Intelligenz kann an klar umrissenen Stellen entlasten, ohne die Verantwortung aus der Hand zu geben. Entscheidend ist, dort zu beginnen, wo wiederkehrende Textarbeit viel Zeit bindet. Drei Ansatzpunkte in der Verwaltung Ein erster Hebel sind Bescheide und Anträge. KI kann Entwürfe auf Vollständigkeit prüfen und passende Textbausteine aus geprüften Vorlagen vorschlagen, sodass weniger Nacharbeit anfällt. Die fachliche und rechtliche Letztentscheidung bleibt dabei immer bei den Sachbearbeitenden. Ein zweiter Ansatzpunkt ist die Rats- und Gremienarbeit. Aus Audioaufnahmen oder Notizen lassen sich Beschlüsse und Aufgaben automatisch...