In diesem Lehrgang lernen Sie, unabhängig von Branche, Managementsystem und Regelwerk, intern zu auditieren. Auf Basis von DIN EN ISO 19011 erlernen Sie Prinzipien und Vorgehensweisen von Audits, die Sie als Auditor für interne (1st party) und für Lieferantenaudits (2nd party) benötigen. Sie eignen sich Methoden und Techniken an, die Sie dabei unterstützen, interne Audits nach selbst gewählten Standards professionell durchzuführen und nachzubereiten. Die Trainer zeigen Ihnen im Seminar, wie Sie als Auditor in allen Unternehmensbereichen ein Audit durchführen. Hierbei werden die Tätigkeitsschwerpunkte, wie Auditvorbereitung, Auditdurchführung und Auditnachbereitung besprochen. Mittels praktischer Arbeitsaufgaben in der Schulung vertiefen Sie das theoretische Wissen intensiv und können es zurück im Unternehmen direkt anwenden. Sie trainieren zudem, die richtigen Fragen zu stellen und konstruktiv mit den Beteiligten umzugehen. Denn dieser...

UNTHA shredding technology ist ab sofort nach DIN ISO 9001 zertifiziert. Dieser internationale Standard dokumentiert, dass sämtliche Prozesse und Abläufe im Unternehmen einer ständigen Kontrolle und damit einer kontinuierlichen Verbesserung unterliegen. Alois Kitzberger, Geschäftsführer von UNTHA: „Durch diese Zertifizierung zeigen wir nun auch nach außen, was für uns intern schon lange eine Selbstverständlichkeit ist - UNTHA steht für kompromisslose Zuverlässigkeit in der Zerkleinerungstechnik. Qualität und Zuverlässigkeit sind die wesentlichen Grundpfeiler von UNTHA.“ Das Qualitätsmanagement-System nach DIN ISO 9001 ist der Standard für Bestleistungen. Dieser Standard ist international bekannt und anerkannt und beweist, dass in jedem Teilprozess des Unternehmens die Qualitätsorientierung das Denken und Handeln bestimmt. Denn gut durchdachte Arbeitsabläufe tragen entscheidend zur Qualität der Produkte bei. „Mit der...

»Hier ein Zettel, da eine Liste – das ist nicht effektiv. Die neue digitale Medienmanagement-Lösung firstasset schafft Ordnung im Workflow«, sagt Arne Reis. Der Chef der Mainzer Full-Service-Agentur weiß, wovon er spricht. Egal, ob die Werbeagentur im Alltag Anzeigen, Broschüren, Datenlösungen, Logos, Social-Media-Anwendungen, Werbebanner oder Webseiten entwickelt: Modernes Dokumenten- und Datenmanagement ist im effizienten Büroalltag einfach unerlässlich. >> firstasset: Finden statt suchen Die digitale Archivierung mit firstasset lässt die Agenturkunden immer das schnell und sicher finden, was sie suchen. Vom Vorjahresangebot über den Imagefilm bis hin zur Endabrechnung. firstasset archiviert Daten und Dateien aller gängigen Formate (PDF, PowerPoint, Logos, Grafiken, Bilder, Soundfiles, Videos). Jeder Kunde kann die Nutzungs- und Zugriffsrechte selbst definieren (nur bestimmte Mitarbeiter, ganze Abteilungen oder Niederlassungen,...

Unter „gutem“ Management mag man vieles verstehen. Letztlich geht es für ein Unternehmen aber immer darum, Kunden zu gewinnen, die bereit und in der Lage sind, für Leistungen des Unternehmens Geld zu bezahlen. Damit dies nachhaltig geschieht, müssen die Kunden zufriedengestellt werden, indem sie mindestens genau die Leistungen erhalten, die sie wünschen und die ihnen versprochen wurden. Die so verstandene Qualität der Produkte und Dienstleistungen ist immer noch das beste Verkaufsargument. Um sie gegenüber dem Kunden zu realisieren , muß auch innerhalb des Betriebes für einen entsprechenden Leistungsaustausch gesorgt...

Schule und Universität bilden nicht für den Beruf aus. Ob Praktiker oder Akademiker, das entscheidende Know-how für die Bewältigung des Management-Alltags muß überwiegend berufsbegleitend erworben werden. Das ist auf den ersten Blick kein Nachteil. Denn auf diese Weise wird eher anforderungsgerecht gelernt. Die Schattenseite ist das „wilde“ lernen. Vieles wird „anforderungsgerecht“ gelernt, was besser nicht gelernt würde. Schlechte Vorbilder, jahrelang eingerissener Schlendrian und „ es nicht besser zu wissen“ sind allzuoft die heimlichen Erzieher und Lehrer. Sie steuern „wilde“, d.h. unbewußte, unplanmäßige,...

Die Qualität der Produkte und Dienstleistungen ist immer noch das beste Verkaufsargument. Das gilt selbstverständlich gegenüber den Kunden, aber ebenso innerhalb der Betriebe. Dort geht es um die Effektivität und Effizienz der Leistungsprozesse, also um nicht weniger als die Frage, mit welchem Aufwand die Leistungen für die Kunden erbracht werden. Die Mittel und Methoden des Qualitätsmanagements sind die Führungsmittel und –methoden, mit denen die Effektivität und Effizient der betrieblichen Leistung sichergestellt werden kann. Leider werden sie als solche häufig nicht konsequent genug wahrgenommen, eher als lästige Zusatzaufgaben...