Übersichtliche Oberflächen, klare Strukturen ohne Schnörkel, ein hohes Maß an Flexibilität und neueste Webtechnologien – all das vereint salesdoc in seiner gleichnamigen Software. Viele Kunden aus unterschiedlichen Branchen nutzen bereits die webbasierte Plattform und sind vom Know-How bei der Umsetzung und der Qualität der Anwendung mehr als begeistert. „Unser Anspruch ist es den Kunden einen Mehrwert zu bieten, der auch sein Geld wert ist. Softwarelösungen gibt es viele und die Auswahl ist groß.“ so Carsten Fiedler, Geschäftsführung und IT-Manager. „Mit der VR-Bank als neuen Kunden und somit dem Einstieg in den Bankenbereich zeigt sich einmal mehr die Flexibilität und individuelle Anpassungsfähigkeit unserer Software.“ Die VR-Bank Kreis Steinfurt nutzt salesdoc als Equipmentverleih und Werbemittelverwaltung. Bisher waren hier diverse Exceltabellen und PDF-Formulare im Einsatz. Mit dem Wunsch den Verleih übersichtlich,...

Das Angebot an CRM-Lösungen ist sehr vielfältig und größer denn je. Viele Softwareanbieter haben diesen hart umkämpften Markt für sich entdeckt und bieten ihren Kunden Softwarelösungen, um Betriebsprozesse zu erleichtern. Die Anforderungen an die Software sowie die Erwartungshaltungen des Kunden sind sehr hoch. Zeit und Geld spielen eine wichtige Rolle. Effizienz und Produktivität sollen gesteigert werden. Mensch und Maschine müssen in Einklang gebracht werden. Oft leichter gesagt als getan. Auf Grund des umfangreichen Angebotes an Hard- und Software, verschiedenen Browsern, Betriebssystemen und nicht zu letzt wechselunwilligen Mitarbeitern ist die Realisierung von Softwareprojekten langwierig und teilweise sehr schwierig. Die Entwicklung der Technik schreitet rasant voran und Firmen wie Microsoft müssen sich den neuen Marktanforderungen anpassen. Als führendes Betriebssystem war Windows jahrelang in nahezu allen Geschäftsbereichen anzutreffen....

Das eine Vielzahl an Dokumenten wie zum Beispiel Rechnungen und Angebote revisionssicher archiviert werden müssen ist sicher nichts Neues und jedem Unternehmer hinlänglich bekannt. Die Art der Archivierung ist für jeden frei wählbar, wo hingegen sich jedoch die elektronische Form immer mehr in den Vordergrund drängt und das papierlose Büro an Charme gewinnt. Weg von unzähligen Aktenordnern und verstaubten Papieren hin zu DMS, CRM und anderen nützlichen „Helfern“ im Bezug auf elektronische Dokumentenverwaltung. E-Mail-Archivierung ist hingegen ein noch sehr junges Thema mit dem sich Gewerbetreibende dringend auseinandersetzen müssen. Das Gesetz verlangt die Aufbewahrung von Handelsbriefen und damit der gesamten Geschäftskorrespondenz des Unternehmens. Laut §257 Handelsgesetzbuch (HGB) sind Kaufleute verpflichtet, empfangene und abgesandte Handelsbriefe einschließlich der geschäftsrelevanten E-Mails 6 Jahre lang aufzubewahren....

Steigerung der Kundenzufriedenheit mit Hilfe eines gut funktionierenden Kundenbeziehungsmanagements ist auch im Autohaus ein wichtiges Thema. Von der Leadgenerierung bis hin zur Kundenbindung durch erstklassigen Service sollten alle Mitarbeiter im Autohaus das gleiche Ziel verfolgen. Auch die technischen Hilfsmittel sollten effektiv einsetzbar und auf dem neuesten technologischen Stand sein. Ganz besonders die Neukundengewinnung/ Leadgenerierung wird oft sehr stiefmütterlich behandelt. Dabei liegen hier sehr große Potentiale brach. Mobilität in der Datenerfassung und die Qualität der Neukundenleads sollten eine zunehmende Bedeutung...

Das Thema Versand firmeninterner Dokumente oder wichtiger Vertragsunterlagen per Mail ist derzeit mehr umstritten als je zuvor. Die Skandale um BND und NSA reisen nicht ab und Email-Versender sind kritischer denn je. Sind Ihre Daten in einer Mail wirklich sicher? Werden die Mailanhänge nicht doch von fremden Menschen gelesen? Der Bedarf für weitere Sicherheitsmechanismen in der Datenübermittlung steigt. salesdoc als flexibler Softwareanbieter beschäftigt sich seit längerem intensiv mit dem Thema und bietet seinen Kunden die Möglichkeit Dokumente und Rechnungen in einem Kundenportal zu hinterlegen und abzurufen. So können zum...

C R M - Was ist das überhaupt? Wofür braucht man das? Wer braucht es? Ein Begriff mit vielen Interpretationsmöglichkeiten und vielen Missverständnissen. Der Begriff CRM ist bekannt wie ein bunter Hund aber auch genauso ausgeleiert wie ein altes Gummiband. CRM – was ist das eigentlich. Man redet von dem Customer Relation Management – übersetzt in die deutsche Sprache bedeutet dies Kundenbeziehungsmanagement. Kundendaten müssen gespeichert und bearbeitet werden, Angebote und Aufträge erstellt und dokumentiert werden, Vertriebskennzahlen dargestellt und ausgewertet werden, Rechnungen versendet und archiviert werden. Ein Kundendatensatz...

Der Begriff CRM ist bekannt wie ein bunter Hund aber auch genauso ausgeleiert wie ein altes Gummiband. CRM – was ist das eigentlich. Man redet von dem Customer Relation Management – übersetzt in die deutsche Sprache bedeutet dies Kundenbeziehungsmanagement. Kundendaten müssen gespeichert und bearbeitet werden, Angebote und Aufträge erstellt und dokumentiert werden, Vertriebskennzahlen dargestellt und ausgewertet werden, Rechnungen versendet und archiviert werden. Ein Kundendatensatz enthält wichtige Informationen für die Verwaltung, das Marketing, den Vertrieb, die Warenwirtschaft und vieles mehr. Unzählige Mitarbeiter greifen...

Vertriebsaktivitäten sind in nahezu allen Branchen notwendig und unverzichtbar. Die Dokumentation sowie das Monitoring dieser aber noch weitaus wichtiger. Die Planung strategischer Vertriebsmaßnahmen wird anhand aussagekräftiger Vertriebskennzahlen erleichtert und kann gezielt definiert werden. Tägliche, wöchentliche oder monatliche Reportings sollen jederzeit abrufbar sein, um Vertriebsmeetings fokussiert durchführen zu können. Das Erarbeiten von Maßnahmen für die Optimierung und Steigerung zählt zum täglichen Geschäft des Controllers, Vertriebsmitarbeiters sowie des Vertriebsleiters. Die Firma salesdoc mit Sitz in Frankfurt...

Vertriebskennzahlen mit strategischer Vertriebssteuerung und einem flexiblen Vertriebscontrolling steigern und optimieren. Vertriebsaktivitäten sind in nahezu allen Branchen notwendig und unverzichtbar. Die Dokumentation sowie das Monitoring dieser aber noch weitaus wichtiger. Die Planung strategischer Vertriebsmaßnahmen wird anhand aussagekräftiger Vertriebskennzahlen erleichtert und kann gezielt definiert werden. Tägliche, wöchentliche oder monatliche Reportings sollen jederzeit abrufbar sein, um Vertriebsmeetings fokussiert durchführen zu können. Das Erarbeiten von Maßnahmen für die Optimierung und Steigerung zählt zum...

salesdoc ist gelungen die beiden Protokolle CardDAV und CalDav in ihre webbasierende Software zu implementieren. Dem Entwicklerteam von salesdoc ist ein weiterer Meilenstein mit der Implementierung neuester Technologien in die gleichnamige webbasierende Plattform gelungen. Mit CardDAV und CalDAV ist es den Kunden von salesdoc nun möglich Termine sowie Kundendaten direkt mit mobilen Endgeräten und der internen Kundendatenbank (CRM) zu synchronisieren. Basierend auf der Vergabe von Benutzerrechten besteht die Möglichkeit Termine über zum Beispiel Mobiltelefone, Tablets usw. von der Datenbank abzurufen sowie zu erstellen und zu verwalten....