SuitePad verstärkt mit den Cross Hotels & Resorts sein Engagement auf dem asiatischen Markt. Die Hotelkette zählt zu den führenden in Asien. Zur Steigerung der Kundenzufriedenheit - und um den Gästen einen State-of-the-Art-Service zu bieten - hatten die Cross Hotels & Resorts zunächst in einigen Pilot-Projekten SuitePads eingeführt - nun soll die Ausstattung sämtlicher Häuser der Gruppe mit den In-Room Tablets bis 2022 abgeschlossen werden. Insgesamt stehen dabei 21 Hotels mit rund 800 Zimmern auf der To-Do-Liste. Dass die Wahl dabei auf das 2020 und 2021 bei den internationalen "Hotel Tech Awards" in der Kategorie " Guest Room Tablets " mit dem ersten Platz ausgezeichnete SuitePad fiel, hat gleich mehrere Gründe. Hotellerie braucht Erlebnis: Gäste erwarten Tablets auf den Zimmern Es gehört zum Anspruch der Cross Hotel & Resorts, ihren Gästen in Indonesien, Japan, Thailand und Vietnam einen Top-Aufenthalt mit einem hochwertigen...

SuitePad und Leonardo Hotels Central Europe verstärken ihre Zusammenarbeit im Bereich der digitalen Gästekommunikation. Aktuell laufen Pilotprojekte in den Hotelstandorten Berlin, Köln und München sowie im neuen Haus in Nürnberg, das im Juni eröffnet wird - die hier generierten Mehrwerte sollen dann als Grundlage für den kompletten Rollout der HighTech-Tablets ab 2022 dienen. Eine erste Zusammenarbeit zwischen Europas führendem Anbieter von In-Room-Tablets für die Hotellerie und der europaweiten Hotelgruppe wurde bereits im Sommer 2020 gestartet. "Mit unseren Digitalisierungslösungen für die Gästekommunikation können wir den Leonardo Hotels einen echten Mehrwert bieten: mehr Kundenzufriedenheit bei geringerem Aufwand für die weiterhin wichtige Face-to-Face-Kommunikation", erklärt Moritz von Petersdorff-Campen, Mitgründer und Geschäftsführer SuitePad . "Die In-Room Tablets steigern nachhaltig das Gäste-Erlebnis." Die digitalen...