sam
05.03.2025: Medien | Helpdesk | helpdesk ticket system | helpdesk ticketing software | it prozessoptimierung | IT Service Management | it support software | itam | ITSM | itsm software | sam | Servicedesk | Workflow-Management
Pressetext verfasst von connektar am Mi, 2025-03-05 15:49.
Helpdesk-Ticketing-Software für KMU: Die besten Lösungen für Ihr Unternehmen
Eine Helpdesk-Ticketing-Software optimiert den Kundenservice von KMU durch strukturierte Anfragenverwaltung, Automatisierung und effiziente Workflows - für besseren Support und zufriedene Kunden.
Kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) stehen täglich vor der Herausforderung, ihren Kundenservice effizient zu gestalten. Während große Konzerne über spezialisierte Support-Abteilungen verfügen, müssen KMU oft mit begrenzten Ressourcen und einfachen Kommunikationsmitteln auskommen. Doch mit steigender Anzahl an Kundenanfragen wächst die Notwendigkeit einer strukturierten und professionellen Lösung.
Eine Helpdesk-Ticketing-Software kann Unternehmen dabei unterstützen, Support-Anfragen effizient zu verwalten, Reaktionszeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Sie ermöglicht eine klare Strukturierung von Anfragen, bietet Automatisierungsmöglichkeiten und sorgt für einen besseren Überblick über alle Kommunikationskanäle.
Dieser...
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27.03.2018: Technik | IT-Infrastruktur | IT-Sicherheit | IT_Security | sam | Software Asset Management
Pressetext verfasst von Doerflinger am Di, 2018-03-27 14:54.
InterConnect wird DeskCenter Reseller in Deutschland, Österreich und der Schweiz
Leipzig, 26. März 2018 – Die DeskCenter Solutions AG hat mit InterConnect GmbH & Co. KG eine Reseller-Partnerschaft für den deutschsprachigen Raum vereinbart. Der IT-Dienstleister aus Karlsruhe bietet seinen Kunden damit die DeskCenter Lösungen für ein ganzheitlich integriertes IT-Infrastruktur und Lifecycle Management. Zudem wird InterConnect die DeskCenter Management Suite in Projekten zur Optimierung der IT-Infrastruktur und IT-Sicherheit einsetzen.
Wulf Vogel, Leiter Vertrieb IT-Services bei InterConnect, erklärt: „Wir haben für unsere Kunden nach einer klassischen Managed-Services-Lösung für Software Asset Management gesucht. Mit DeskCenter haben wir den idealen Partner gefunden, der die Bedürfnisse des gehobenen Mittelstands genau kennt und in seiner Lösung bereits umgesetzt hat. Den Mehrwert der DeskCenter Management Suite konnten wir in ersten Kunden-Projekten bereits erfolgreich aufzeigen.“
„InterConnect passt aufgrund...
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27.02.2015: Wirtschaft | Award | sam | SAMS | SLM | Software Asset Management | we.CONECT | we.conect global leaders gmbh
Pressetext verfasst von we.conect am Fr, 2015-02-27 16:56.
Rückblick SAMS AWARD 2015
Datum: 27.02.2015 15:56
Pressemitteilung von: we.CONECT Global Leaders GmbH
Berlin, 23. Februar 2015
Anlässlich der 4. Software Asset Management Strategies 2015, der größten deutschsprachigen Konferenz zu Software Asset- und Lizenzmanagement, verlieh we.CONECT zum dritten Mal den begehrten SAMS Award. Der SAMS Award wird für besonders herausragende Leistungen in der unternehmensweiten Umsetzung von Software Asset & Lizenz Management vergeben. Die im Vorfeld eingereichten Projekte wurden von einer unabhängigen Expertenjury evaluiert und nominiert. Kriterien waren unter anderem die Vermeidung von Über- oder Unterlizensierung, die signifikante Reduzierung von Softwarekosten sowie die Koordinierung der Software Beschaffung. Die für den Preis nominierten Finalisten waren BWI Informationstechnik, Commerzbank AG und TUI Infotec. Das Projekt „CoLima / SAM Microsoft“ der Commerzbank gewann den dritten Preis, TUI Infotec mit dem Projekt „LiMa“...
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Pressetext verfasst von we.conect am Do, 2014-01-09 10:31.
Software Asset Management Strategies Award 2014
Bereits zum zweiten Mal wird im Rahmen der Software Asset Management Strategies 2014 (24. bis 25. Februar 2014 in Berlin) der renommierte SAMS Award verliehen. Mit dem Preis werden erfolgreich umgesetzte SAM- und SLM-Projekte ausgezeichnet, die signifikante Einspareffekte und eine erhöhte Lizenzierungstransparenz erreicht haben. Die im Vorfeld eingereichten Projekte werden von einer unabhängigen Fachjury bewertet und ausgewählt.
Mehr als 130 führende Manager aus den Bereichen SAM und SLM sind bereits bei der SAMS 2014 angemeldet. Dies ist eine einmalige Gelegenheit, die verdiente Anerkennung für Ihre Arbeit von wichtigen Entscheidern...
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Pressetext verfasst von MiVi am Mi, 2013-05-22 17:00.
Deutsche Volkswirtschaft profitiert viermal mehr von lizenzierter Software als von Raubkopien
Wachstum des Softwaremarktes um ein Prozent würde 3,5 Mrd. Euro Wirtschaftswachstum bringen – aber nur 850 Mio. beim Einsatz von Raubkopien.
München, 21. Mai 2013. Der Einsatz lizenzierter Software hat messbare finanzielle Vorteile für die deutsche und weltweite Wirtschaft. Ein Mehr an eingesetzter Software bedeutet größere Wirtschaftsleistung. Auch Raubkopien tragen zum wirtschaftlichen Wachstum bei, jedoch in einem wesentlich geringeren Maß: Die größere operative Effizienz und das geringere Sicherheitsrisiko von legaler Software bringen Unternehmen größere Produktivität. Dies gilt weltweit, wie eine aktuelle Studie...
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Pressetext verfasst von CONNECT Compute... am Mo, 2013-01-28 14:19.
CONNECT Computer & Netzwerktechnik GmbH – KPMG geprüfte SAM Beratung
Herausforderung „Lizenzmanagement“
Interne und externe Anforderungen stellen Unternehmen aus allen Branchen vor die Herausforderung, nachhaltige Transparenz innerhalb Ihrer Softwarelizenzierung zu schaffen. Durch die technologischen Entwicklungen in der IT, und die daraus entstehenden Lizenzmodelle und Vertragsformen, hat sich das Thema Lizenzmanagement zu einer hoch komplexen Aufgabenstellung entwickelt. Der resultierende Bedarf an Beratungsleistung wird durch einen wachsenden Markt an SAM Beratern abgedeckt.
Unterstützung mit Kompetenznachweis
Als weiteren Kompetenznachweis gegenüber Kunden, hat die CONNECT Computer...
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Pressetext verfasst von prmaximus am Di, 2012-05-08 07:58.
sam* lernt sprechen
(NL/1137566503) Der Softwarespezialist secova und die Linguatec Sprachtechnologien GmbH haben zwischen sam® und dem Voice Reader eine neuartige Schnittstelle umgesetzt. Diese ermöglicht die vollautomatische Sprachausgabe von in sam® hinterlegten Unterweisungsthemen, aber auch selbst erstellten E-Learning-Inhalten.
Das elektronische Unterweisungssystem sam® ist das perfekte Werkzeug für die Durchführung, Planung und Protokollierung betrieblicher Unterweisungen. Es führt insgesamt zu erhöhter Rechtssicherheit, vermindertem Organisationsaufwand und mehr Wissen bei den Mitarbeitern und ist dabei so leicht zu bedienen wie ein Bankautomat....
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Pressetext verfasst von prmaximus am Fr, 2011-07-29 16:31.
Von Studenten für Studenten: Neue SAM-Lounge der Handelshochschule Leipzig (HHL) eröffnet
Die Handelshochschule Leipzig (HHL) hat am heutigen Freitag (29. Juli 2011) ihre neue Studenten-Lounge im erst kürzlich renovierten Kellergeschoss auf dem Campus Jahnallee eröffnet. In der neuen SAM-Lounge können die HHL-Studenten sich zukünftig vom Studienalltag erholen aber auch Veranstaltungen durchführen. Entworfen wurde die futuristische Lounge von Markus Fix, damaliger Architektur-Student und mittlerweile Absolvent der Hochschule für Technik, Wirtschaft und Kultur (HTWK) Leipzig. Die SAM Sachsen Asset Management GmbH hat den Entwurf und die Bauausführung mit 50.000 Euro gesponsert.
Bei der Eröffnung der SAM-Lounge hob...
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