Aktuelle Ausgabe des "Trendmonitor Deutschland" von Nordlight Research untersucht Potenziale, Zielgruppen und Perspektiven für den Einsatz von KI-Chatbots in der Kundenbetreuung von Unternehmen. * Mehrheit der Verbraucher aufgeschlossen für die Nutzung von KI-Chatbots im Kundenservice, teils aber auch noch zurückhaltend und ambivalent * Vertrauen, Relevanz, nahtlose Integration und regelmäßiges Kundenfeedback sind zentrale Erfolgstreiber für den Einsatz von KI-Chatbots im Kundenservice Die Mehrheit der Verbraucher in Deutschland zeigt sich aufgeschlossen für den Einsatz intelligenter Chatbots in der Kundenbetreuung von Unternehmen. Beispielsweise bei Terminvereinbarungen, Produktinformationen, Verwaltung von Kundendaten, persönlichen Kundenanliegen oder auch bei Käufen, Buchungen und einfachen Vertragsabschlüssen. Jeder Dritte begrüßt dies sogar ausdrücklich oder ist stärker daran interessiert. Lediglich 20 Prozent lehnen die...

Entdecken Sie die Welt der KI mit Dieter Hofers Online Bibliothek - Ihr Portal zu praxisnahem KI-Wissen und interaktiver Expertise! Oberösterreich, [22. 11. 2023] - Dieter Hofer gilt als Experte im Bereich Digitalisierung. Dem Thema KI, KI-Tools und KI-News widmet Hofer nun einen prominenten Bereich in der gerade erst gestarteten Online-Bibliothek. Die Online-Bibliothek öffnet die Türen zu einer Welt der Künstlichen Intelligenz (KI) , speziell ausgerichtet auf die Bedürfnisse von Selbstständigen, Unternehmern und Menschen, die mehr über Künstliche Intelligenz erfahren möchten. Diese neuartige Plattform soll eine einzigartige Kombination aus aktuellen KI-News, praxisnahen Anwendungsbeispielen und interaktiven Lernmöglichkeiten werden. Nutzer erhalten Zugang zu fundierten E-Books und Podcasts, die eine breite Palette an KI-Themen abdecken, von Grundlagen der KI bis zu fortgeschrittenen Anwendungen in verschiedenen Branchen. Durch...