In der Entwicklung neuer Services schlummern erhebliche Potentiale für den Markterfolg eines Unternehmens. Gelungene Serviceinnovationen sorgen nicht nur für eine neue Kundennachfrage, sondern wirken sich günstig auf die Leistungs-fähigkeit des Angebotsportfolios aus. Mehr Umsatz und höhere Margen sind ein Indiz für ihren Erfolg. Um mit den Herausforderungen des globalen Wettbewerbs umgehen zu können, müssen Unternehmen neben der Umsetzung vielfältiger kontinuierlicher Innovationen auch nach diskontinuierlichen Ideen im Service Ausschau halten, diese aus einer Vielzahl von Möglichkeiten auswählen und sie schließlich als...

Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit, Transparenz: Wer seinen Gebrauchtwagen verkaufen möchte, erwartet genau das von seinem Händler. Wir von Autoankauf-live in Düsseldorf bieten das und noch viel mehr. Als mobile Autohändler sind wir ständig auch in Ihrer Stadt und den Orten in der Umgebung unterwegs. Dabei zahlen wir Ihnen als Verkäufer Ihres Gebrauchtwagens nicht nur einen fairen Preis, sondern Sie bekommen auch einen Rundum-Service, der nur von Vorteil für Sie sein kann. Mit Ihrem Autoverkauf auf der sicheren Seite Was steckt dahinter? Wenn Sie sich entschließen, Ihren Gebrauchtwagen an uns zu verkaufen, sind Sie einerseits...

Künstliche Intelligenz (KI) läßt sich in Unternehmen überall dort nutzen, wo viele Kundendaten entstehen. Das sind besonders die sogenannten kundenorientierten Bereiche mit ihrer Vielzahl von Kontaktpunkten, wie z.B. Marketing, Vertrieb und Service. Algorithmen helfen dabei, die dort zusammenlaufenden Daten sinnvoll auszuwerten. So kann sich ein Unternehmen ein besseres Gesamtbild über die Wünsche, Bedürfnisse und Interessen von Kunden verschaffen und seine Service- und Kommunikationsstrategie daran ausrichten. Der Einsatz von künstlicher Intelligenz kann auch dazu dienen, sich bei der Analyse der Kundendaten gezielt von...

Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign geht in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Frage nach, wie sich die weitere Entwicklung im Service gestalten wird. Interessierte Leser erfahren, welche Strategien für Unternehmen wichtig werden und was Kunden in diesem Zusammenhang genau erwarten. Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren. Themen der aktuellen Publikation sind u.a.: 1. Digitale Serviceplattformen, 2. Sprachassistenten im Service, 3. Service besser kommunizieren Die...

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro und in der Freizeit. Der Service muß das Anliegen schnell, einfach und zuverlässig bearbeiten. Und das alles unter Einbeziehung vorhandener Plattformen, Technologien und Geräte. Das erfordert Serviceinnovationen, mit denen sich Kunden selbst oder untereinander helfen können. Aktuelle Untersuchungen zeigen, daß die Relevanz von Self-Services, Kontext-Services, Tragbarer und Vernetzter Services weiter deutlich zunehmen wird. Aus Unternehmenssicht müssen diese Angebote vor allem effizient und zuverlässig im...

Sind Sie auf der Suche nach einem kompetenten, zuverlässigen und seriösen Autohändler in Dinslaken und Umgebung, der Ihren Gebrauchtwagen zu einem super Preis ankauft? Wenn es um den Gebrauchtwagen-Verkauf geht, sind Sie bei uns von autoankauf-live genau richtig! Seit Jahren sind wir auf den Autoankauf in Dinslaken und Umgebung spezialisiert und haben schon zahlreiche private und gewerbliche Kunden überzeugen können. Unser Ziel ist es, den Gebrauchtwagen-Verkauf für unsere Kunden so einfach und bequem wie möglich zu gestalten, weswegen wir einen umfassenden Service rund um den Autoankauf anbieten. Welche Fahrzeuge werden in...

Kunden erwarten heute eine permanente Verfügbarkeit von Services in allen Lebenslagen: Von unterwegs, zuhause, im Büro und in der Freizeit. Der Service muß das Anliegen schnell, einfach und zuverlässig bearbeiten. Und das alles unter Einbeziehung vorhandener Plattformen, Technologien und Geräte. Das erfordert Servicelösungen, mit denen sich Kunden selbst oder untereinander helfen können. Aktuelle Untersuchungen zeigen, daß die Relevanz von Self-Services, Kontext-Services, Tragbarer und Vernetzter Services weiter deutlich zunehmen wird. Aus Unternehmenssicht müssen diese Angebote vor allem effizient und zuverlässig im Zusammenspiel...

VINCI Energies und das Aachener Startup oculavis haben ihre Zusammenarbeit mit einer Partnerschaftsvereinbarung gefestigt. Als führendes Technologieunternehmen, das in diesem Jahr mit dem Digital Lab Award 2021 ausgezeichnet wurde, setzt VINCI Energies schon länger auf umfassende Kooperationen mit jungen Firmen. Mit der oculavis GmbH, spezialisiert auf digitale Lösungen in den Bereichen Remote Services und Augmented Reality (AR), baut der Konzern sein digitales Ökosystem weiter aus. Vor dem Hintergrund, die Leistung von mobilen Service-Techniker-Lösungen zu verbessern, vertieft die VINCI Energies-Marke Axians die Zusammenarbeit...

Ludwigsburg, 24. August 2021 – Ein gut sortierter Werkzeugsatz ist die Basis für effizientes Arbeiten in vielen Unternehmen. Noch besser, wenn dieser auf die individuellen Bedürfnisse der Mitarbeitenden abgestimmt ist und gleich im passenden Koffer, Schrank oder Wagen geliefert wird. Dies macht HAHN+KOLB mit seinem Bestückungsservice möglich, indem er die Artikel konfektioniert und individuelle Sätze erstellt. Alles aus einer Hand HAHN+KOLB bietet mit mehr als 120.000 Produkten ein großes Sortiment an Qualitätswerkzeugen zur Auswahl, darunter auch rund 36.000 Artikel der Eigenmarke ATORN. Je nach Anwendungsgebiet können...

Die Entwicklung im Service ist ein Spiegel rasanter Veränderungen der Kundenbedürfnisse. Personalisierte Angebote, individuelle Gestaltung, sozialbestimmte Nachfrage und zeitdynamische Nutzung sind Faktoren, die sich wert - oder prestigeerhöhend für die Anbieter auswirken können. Begeisterung ist das Ziel, bei gleichzeitiger Befriedigung der Erlebnis- und Unterhaltungswünsche unterschiedlichster Kundentypen. Glaubwürdigkeit und Attraktivität erzielen solche Serviceangebote, die eine wirkliche Auseinandersetzung mit Kunden und deren Wünschen erkennen lassen. Dazu kommen soziale und ökologische Aspekte, die über...