Ettlingen/Köln, November 2016. Im Rahmen einer deutschlandweiten Umfrage der Familienzeitschrift ELTERN und dem Statistikportal statista wurden im Sommer dieses Jahres die besten Arbeitgeber fu?r Familien gesucht und in der vergangenen Woche geku?rt. Auch der Service-Dienstleister walter services erhielt erstmalig die Auszeichnung „Beste Unternehmen fu?r Familien 2016“ gleich in zwei Branchenkategorien: „Internet, Telekommunikation und IT“ sowie „Personaldienstleistung, Beratung, Agenturen, Naturwissenschaft und Technik“. „Wir sind sehr stolz auf diese Auszeichnung und es freut uns unheimlich, dass unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter uns zu den familienfreundlichsten Unternehmen gewählt und damit im Spitzenfeld platziert haben – das ist absolut keine Selbstverständlichkeit. Daher mein großer Dank an alle, die dieses Ergebnis möglich gemacht haben“, kommentiert Meinolf Brauer, CEO und Inhaber der walter services die Auszeichnung. Ausgezeichnet...

Ettlingen/Köln, August 2016. In den Tarifverhandlungen für die rund 2.500 Beschäftigten der walter services ist eine Einigung erzielt worden: Die Entgelte steigen im Oktober 2016 um bis zu 2,4% und in einem weiteren Schritt im Januar 2017 um bis zu 2,3%. Darüber hinaus wurde die Errichtung des ersten Auszubildendentarifvertrags der Branche vereinbart. Darauf einigten sich walter services und die Gewerkschaft ver.di in dieser Woche abschließend. Mit dem neuen Tarifvertrag erhalten die Beschäftigten von walter services an allen bundesweit acht Standorten in zwei Schritten eine Entgeltsteigerung von insgesamt bis zu 4,7%. Für die Auszubildenden des Unternehmens steigen die Vergütungen ab August 2016 im ersten Lehrjahr um 7,7%, im zweiten Lehrjahr um 8,0% und im dritten Lehrjahr um 8,2%. Zudem wurde im neuen Auszubildendentarifvertrag schriftlich fixiert, dass alle Auszubildenden nach erfolgreichem Abschluss ihrer Ausbildung grundsätzlich...

Ettlingen / Köln, Dezember 2015. walter services ist der Allianz für Cyber-Sicherheit beigetreten und nun Mitglied in der Initiative des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik in Zusammenarbeit mit dem Bundesverband Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). Damit ist der Service-Dienstleister nun Teil der Allianz von Unternehmen und Institutionen, die gemeinsam das Ziel verfolgen, die Cyber-Sicherheit in Deutschland zu erhöhen und die Widerstandsfähigkeit des Standorts Deutschland gegenüber Cyber-Angriffen zu stärken. Mit fast 40 Jahren Erfahrung im Kundenservice und im großvolumigen Umgang mit personenbezogenen Daten, schreibt walter services das Thema Sicherheit traditionell groß. Beim Aufbau seiner neuen IT-Infrastruktur wurde das Augenmerk daher, neben den Parametern für Performance und Flexibilität, ganz besonders auf die Punkte Datenschutz und Datensicherheit gerichtet. Die sensiblen,...

Seit August 2011 ist Nüket Kurulay (39) als Geschäftsführerin bei walter services verantwortlich für die Key-Branche Pharma und Healthcare. Die Juristin war zuvor 12 Jahre bei der adm – agentur für dialogmarketing GmbH beschäftigt und verantwortete dort als Geschäftsführerin die Healthcare und Pharma Unit in Deutschland und der Schweiz. Mit ihrer Erfahrung aus mehr als einem Jahrzehnt in dieser Branche wird Frau Kurulay die bereits erfolgreiche Sparte Healthcare und Pharma bei walter services verstärken und ausbauen. Ihr Ziel ist es walter services als erste Anlaufstelle für medizinisches Fachwissen, Kommunikationsgeschick...

Jürgen Bohländer ist seit dem 1. Juni 2011 Leiter Qualitätsmanagement bei der walter services GmbH. Der 44-Jährige ist künftig für den Aufbau eines Qualitätskonzepts sowie den Aufbau eines Qualitätsteams als Querschnittfunktion zwischen Produktion und Vertrieb verantwortlich. Der studierte Diplom-Kaufmann beschäftigt sich seit mehr als zehn Jahren mit dem Thema Qualitäts- und Kundenbindungsmanagement. Er begann seine Karriere bei der Union Investment Service Bank AG, bis er 2007 nach sieben Jahren als Leiter Operations COO zum Call Center-Dienstleister MarketDialog wechselte. Hier war er unter anderem für das Projektmanagement,...

Ettlingen/Magdeburg, 12.07.2011. Magdeburgs größter privater Arbeitgeber will weiter wachsen: Für den telefonischen Kundenservice eines Internet-Providers und einen Kabelnetzbetreibers stellt der Call Center-Dienstleister für seinen Standort im Lorenzweg ab sofort 50 technisch versierte, vertriebsorientierte Mitarbeiter als Kundenbetreuer ein. Gesucht werden motivierte Menschen jeden Alters, auch ger-ne Quereinsteiger mit einem anderen beruflichen Hintergrund. Zu Beginn jedes Projekts erhalten alle Neulinge eine Schulung in der hauseigenen Akademie. Hier werden Projekteigenheiten vermittelt, aber auch Grundlagen für die Arbeit am...

Ettlingen, 26.05.2011. Seit Mai 2011 ist Angelika Große-Maur als Bereichsleiterin bei walter services unter anderem für die Neukundengewinnung sowie Konzeptentwicklung Pharma- und Healthcare-Bereich verantwortlich. Nach unterschiedlichen Positionen in den Printmedien wechselte die gelernte Kauffrau 2004 in die Dialogmarketingbranche. Hier begann sie im Vertrieb bei der SIM in Mannheim, wechselte 2006 zur adm und spezialisierte sich auf Pharma- und Healthcare-Projekte. Bei adm - Mannheim war Große-Maur als Senior Manager Strategic Sales verantwortlich für die Kontakte zu den Pharma- und Healthcare-Unternehmen im mittleren und gehobenen...

Ettlingen, 19.05.2011. Seit Mai 2011 ist Jens Mühlberg als Bereichsleiter bei walter services für die Implementierung neuer komplexer Mandantenaufträge sowie für die Adaption bestehender Projekte verantwortlich. Nach unterschiedlichen Posten als Leiter Vorstandsstab sowie im Marketing und Controlling bei einer Retail Bank war der gelernte Bankkaufmann und Sparkassenbetriebswirt als Sales Manager eines deutschen Systemhauses für den Vertrieb und die Einführung von Call Center- und CRM-Lösungen verantwortlich. Danach verantwortete er bei verschiedenen Beratungsgesellschaften die Leitung komplexer und umfangreicher Beratungsaufträge...

Wien, Hollabrunn 05.04.2011. Am 24. März öffnete walter services in Hollabrunn seine Türen für Vertreter der lokalen Politik und Wirtschaft zu einem interessanten Einblick ins Call Center. An dem sonnigen Donnerstag luden die beiden Geschäftsführer Herbert Schandl und Wolfgang Treml die 180 Besucher ab 16 Uhr bei einführenden Worten zu einem kleinen Sektempfang mit Buffet und Weinverkostung ein. Im Anschluss hatten die Interessenten Gelegenheit, bei einer Ansprache von Bürgermeister Erwin Bernreiter und der stellvertretenden Landesgeschäftsführerin des AMS Niederösterreich Mag. Marion Carmann mehr über den Wirtschaftsfaktor...

Berlin, 17.03.2011. Am 21. März von 10 bis 15 Uhr präsentiert sich walter services auf der Call-Center-Messe im Berufsinformationszentrum der Agentur für Arbeit Berlin Süd. Im Mittelpunkt: Ein- und Aufstiegschancen bei einem der führenden Call Center-Dienstleister Deutschlands, der aktuell rund 60 Mitarbeiter für die Hotline-Betreuung eines Telekommunikationsanbieters am Standort Berlin sucht. In stündlichen Präsentationen erfahren potenzielle Bewerber aus Berlin und dem Umland mehr über die abwechslungsreiche Arbeit am Telefon, erhalten die Möglichkeit, Fragen zu stellen und können sogar direkt vor Ort ein Vorstellungsgespräch...