Hybrides Arbeiten bietet Flexibilität und steigert oft die Zufriedenheit. Gleichzeitig stellt es Unternehmen vor neue Herausforderungen in Kommunikation, Teamarbeit und Arbeitsklima. Freiburg, 02. April 2026 - Hybrides Arbeiten bezeichnet ein Arbeitsmodell, das die Präsenzarbeit im Büro mit ortflexibler Arbeit im Homeoffice kombiniert. Insbesondere während der Corona-Pandemie wurde dieses Modell, wo möglich, verstärkt eingesetzt und machte deutlich, welchen Einfluss es auf die Kommunikation im Team und das Arbeitsklima hat. Viele Arbeitnehmer konnten ihre Produktivität steigern und ihr Berufs- und Privatleben besser miteinander vereinbaren. Andere hingegen berichteten von einer erschwerten Kommunikation , da spontane Gespräche seltener stattfanden und es durch E-Mails sowie Chats häufiger zu Missverständnissen kommt. In dem Vortrag " Kommunikation auf den Punkt gebracht" geht Vortragsrednerin und Unternehmerin Beate Glöser auf verschiedene...

Kommunikation und Führung sind eng miteinander verbunden. Wer führt, muss Orientierung geben, Erwartungen vermitteln, Entscheidungen erklären und auch in schwierigen Situationen klar kommunizieren. Führung wird in Unternehmen häufig vor allem mit Verantwortung, Entscheidungskraft und Steuerung verbunden. Das ist richtig, greift aber zu kurz. Denn Führung zeigt sich im Alltag in hohem Maße kommunikativ: in Mitarbeitergesprächen, in der Vermittlung von Zielen, in der Begleitung von Veränderungen, im Umgang mit Konflikten und in der Art, wie Unsicherheit, Kritik oder unterschiedliche Interessen bearbeitet werden. Wo Führung kommunikativ unklar bleibt, entstehen schnell Missverständnisse, Reibungsverluste und Vertrauensprobleme. Der Zusammenhang zwischen Führung und Kommunikation ist deshalb für Unternehmen von unmittelbarer strategischer Bedeutung. "Führung wirkt nicht abstrakt, sondern in konkreten Kommunikationssituationen", sagt...

Im Handwerk hat neben der fachlichen Qualität auch die Kundenkommunikation wesentlichen Einfluss auf Vertrauen, Auftragsvergabe, Zufriedenheit und Weiterempfehlungen. Handwerksbetriebe werden in der Regel an ihrer Leistung gemessen. Für Kundinnen und Kunden beginnt diese Bewertung allerdings oft deutlich früher als mit der eigentlichen Ausführung der Arbeit. Bereits der erste telefonische Kontakt, die Abstimmung von Terminen, das Gespräch vor Ort oder der Umgang mit Rückfragen und Verzögerungen prägen den Eindruck eines Betriebs. Kundenkommunikation im Handwerk ist deshalb kein Nebenaspekt, sondern ein zentraler Bestandteil professioneller Leistungserbringung. "Viele Betriebe investieren zu Recht in Qualität, Fachkompetenz und Verlässlichkeit in der Ausführung", sagt Prof. Dr. Patrick Peters, Berater und Kommunikationstrainer mit seiner Strategie- und Kommunikationsberatung Klare Botschaften . "Gleichzeitig wird häufig unterschätzt,...

Warum scheitert Verständigung so oft? Mediatorin Daniela Dujmic-Erbe zeigt in ihrem neuen Buch, wie echte Dialogfähigkeit durch Selbstreflexion und Perspektivwechsel möglich werden kann. Wir leben in konfliktreichen Zeiten. Überall kriselt und kracht es: in der Politik, in der Gesellschaft und im persönlichen Umfeld. Gesprächstechniken allein helfen oft nur wenig. Viel wichtiger ist die Haltung, mit der wir Andersdenkenden begegnen. Dafür brauchen wir einen unvoreingenommenen Blick auf andere und nicht zuletzt auf uns selbst. Wie wir unsere Geisteshaltung verändern können, um wieder dialogfähig zu werden und mit anderen klarzukommen,...

In einer sich ständig wandelnden Welt wird effektive Kommunikation immer wichtiger. Die Gewaltfreie Kommunikation bietet einen wertvollen Ansatz, Konflikte konstruktiv zu lösen. Die Gewaltfreie Kommunikation (GFK) nach Marshall Rosenberg ist eine Kommunikations- und Konfliktlösungsmethode, die darauf abzielt, empathisch zu verstehen und auszudrücken, was in uns vorgeht, ohne andere anzugreifen oder zu beschuldigen. Daher besteht die Gewaltfreie Kommunikation aus vier Schritten. Der erste Schritt (Beobachtung) erfordert die reine Beobachtung einer Situation oder eines Verhaltens, ohne dabei zu bewerten oder zu urteilen. Es geht darum,...

Erfolg beginnt im Kopf: Haltung, klare Kommunikation und eine verinnerlichte Vision bestimmen den unternehmerischen Erfolg, nicht allein Strategien. Freiburg, 04. März 2026 - Viele Menschen fragen sich, was erfolgreiche Unternehmer von anderen unterscheidet. Warum gelingt es manchen, dauerhaft erfolgreich zu sein, während andere ein gewisses Ziel oder Umsatzniveau nicht überschreiten? Erfolgreiche Unternehmer zeichnen sich durch eine gewisse Grundhaltung aus. Denn Ergebnisse entstehen vor allem durch das Selbstbild und das eigene Handeln und nicht allein durch einzelne Taktiken oder Strategien. Wachstum und Expansion beginnen mit...

Optimal vorbereitet, aber das Meeting läuft nicht wie geplant? Oft liegt es nicht am Fachwissen, sondern an den Soft Skills. Praxisnahe Trainings stärken Präsenz, Resilienz und Konfliktfähigkeit. In der heutigen Arbeitswelt sind fachliche Kenntnisse allein oft nicht ausreichend. Ob in Meetings, Präsentationen, Verhandlungen oder der täglichen Zusammenarbeit im Team - der Erfolg hängt zunehmend von den persönlichen Soft Skills ab. Soft Skills sind fachübergreifende Schlüsselkompetenzen, die für erfolgreiches Miteinander sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext entscheidend sind. Dazu zählen beispielsweise ein souveränes...

Im digitalen Zeitalter, in dem KI Effizienz steigert, verliert die Kommunikation an Tiefe. Wie wir die emotionale Dimension in Gesprächen bewahren können, wird zunehmend zur Herausforderung. Im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz (KI), die in rasanter Geschwindigkeit Informationen liefert und Anfragen bearbeitet, stellt sich eine grundlegende Frage: Verliert die menschliche Kommunikation zunehmend an Tiefe? Die Geschwindigkeit, mit der wir heute interagieren, lässt uns oft das Wesentliche aus den Augen verlieren. In einer Welt, die von ständiger Reizüberflutung geprägt ist, wird es immer schwieriger, in Gesprächen zu verweilen,...

Digitalisierung und Automatisierung verändern kleine und mittelständische Unternehmen. Interne Kommunikation steuert in solchen Prozessen Orientierung, Lernfähigkeit und Akzeptanz. Im Mittelstand am Niederrhein wird technologische Erneuerung häufig als Einführungsprojekt organisiert, das Auswahl, Zeitplan, Schulung und Go-live umfasst. Die betriebliche Wirksamkeit entsteht jedoch erst dann, wenn die neue Arbeitsweise in Routinen übergeht. Sobald Systeme Datenqualität verlangen, Dokumentation standardisieren oder Entscheidungen vorbereiten, greifen sie in informelle Praxislogiken ein, die sich über Jahre als leistungsfähig erwiesen...

Kunden, Partner und potenzielle Mitarbeitende suchen Orientierung über Kompetenz, Verlässlichkeit und Spezialisierung. Unternehmen und Persönlichkeiten profitieren von dauerhaft erkennbarer Expertise. Im Raum Mönchengladbach und im Wirtschaftsgebiet Niederrhein entscheidet Sichtbarkeit häufig über den Zugang zu passenden Anfragen. Viele Betriebe arbeiten fachlich auf hohem Niveau, bleiben jedoch kommunikativ unpräzise, weil Spezialisierung nicht klar beschrieben wird, Leistungsgrenzen nicht benannt werden oder Themen nur anlassbezogen auftreten. In solchen Fällen übernimmt der Markt die Deutung, und die Wahrnehmung folgt Zufällen,...